同煤總醫(yī)院不斷探索新的醫(yī)療服務內容和管理方式，近期他們開展的整體護理管理模式——“包床到護”，受到患者的好評。
　　
　　該院各臨床科室嘗試制定與責任制護理相適應的排班方式及崗位職責，護理人員按組組合，按病人分工，責任到人，把對每位患者的護理責任具體落實到每一個護理人員、每一個護理班次、每一個護理工作環(huán)節(jié)中,使病人從入院到出院,由一名護士為其提供整體、連續(xù)、個性化的護理服務，不僅保證每位患者的醫(yī)療護理、生活護理，還包括疾病知識教育內容等，從而建立更加明確的責任和更加密切的護患關系。外科患者王義住院兩個多月后，逢人便夸他的責任護士王翠平：“醫(yī)護人員的服務真是沒的說，對我比親人還親……”（群言）