近日，多位市民致電本報(bào)熱線咨詢，因靜默管理不能正常騎行的共享單車，等恢復(fù)正常運(yùn)營后，已購買的騎行套餐可否順延？

　　家住平城區(qū)迎澤街文化里小區(qū)3號樓的姜女士稱，9月初，她購買的哈啰騎行套餐到期后，又購買了90天的騎行套餐。沒想到10月份趕上靜默管理，至今沒有再騎行哈啰共享單車。從時(shí)間上看，她購買的騎行套餐已經(jīng)到期，可實(shí)際情況是，由于靜默管理，她近兩個(gè)月沒有騎行。她想知道共享單車恢復(fù)正常運(yùn)營后，購買的騎行套餐能否順延？

　　家住平城區(qū)興和路龍升園小區(qū)5號樓的杜先生也致電記者咨詢，他在10月初購買了美團(tuán)共享單車90天的騎行套餐，沒想到只騎了幾天就趕上靜默管理，至今也沒有再騎行，但騎行套餐時(shí)間已不多了，不知道恢復(fù)運(yùn)營后能否順延？

　　就此，記者采訪了美團(tuán)共享單車山西地區(qū)一位孫姓負(fù)責(zé)人。他說，根據(jù)我市的實(shí)際情況，公司已發(fā)布騎行套餐延期公告。客戶如果愿意繼續(xù)騎行，等正常運(yùn)營后可自動(dòng)順延；如果不愿意繼續(xù)騎行，可通過美團(tuán)App申請退款，他們將按照套餐剩余天數(shù)或次數(shù)對應(yīng)的費(fèi)用進(jìn)行退款。

　　哈啰共享單車一位郭姓負(fù)責(zé)人表示，若客戶不愿意繼續(xù)騎行，可通過哈啰App或在線客服申請退費(fèi)，他們將按照套餐剩余天數(shù)或次數(shù)對應(yīng)的費(fèi)用進(jìn)行退款。如果騎行卡劵從第三方購買，可聯(lián)系購買方申請退款。至于是否可以順延，由于目前沒有正常營運(yùn)，暫時(shí)還沒有相關(guān)政策。